Is de bestelling niet helemaal naar wens of is kleur en/of maat niet goed dan is het mogelijk de bestelling te retourneren. Zie onderstaand voor meer informatie en voor de stappen van het retourneren van artikel(en).

Termijn

Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de order retour gemeld worden. Indien het niet lukt de artikelen ook daadwerkelijk binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen dan kan dit binnen de 14 dagen aangegeven worden via info@lifafavourites.nl.

Voorwaarden

Alle artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggezonden te worden. De gehele retour procedure geldt ook voor de artikelen van de sale. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Procedure artikel(en) retourneren

  • Meld je retour artikel(en) aan via info@lifafavourites.nl. Vermeld hierin duidelijk je naam, IBAN, de artikelomschrijving en de reden van retour;
  • Vervolgens ontvang je een e-mail met een retourlabel welke je zichtbaar op het pakketje dient te bevestigen. Indien het artikel/de artikelen zonder Track & Trace als brievenpost naar je is opgestuurd dan ontvang je geen e-mail met retourlabel en dien je het retouradres van het bijgevoegde retourformulier uit te knippen en op het pakketje te bevestigen;
  • Vul het bijgevoegd retour formulier in en voeg deze toe aan het retourpakket;
  • Geef het verzendklare pakketje af bij het dichtstbijzijnde postkantoor/servicepunt. Bij het postkantoor/servicepunt moet je voor deze verzending betaling. In het geval dat je een retourlabel per e-mail hebt ontvangen bedraagt het bedrag hiervoor € 3,95. Indien dit niet het geval is zijn de kosten afhankelijk van het gewicht van het pakketje;
  • Binnen 7 dagen na ontvangst van je geretourneerde artikel(en) wordt het bedrag van de artikel(en) teruggestort op je rekening.